Las ventas son un proceso 

donde el vendedor

debe saber cuál es la acción 

que debe implementar

para cada uno de los pasos, entender cuando seguir,

cuando esperar

y cuando actuar 

SIETE PASOS 

DE LA 

VENTA

RELACIONAL

CURSO

PRÓXIMA FECHA

Jueves 21 de Noviembre 2019

Hotel Riazor CDMX

¡Inscríbete hoy mismo!

DESAFÍO 

TEORÍA

RENDIMIENTO

"Los vendedores no buscan más clientes, atienden a los que tienen o esperan a que lleguen solos"

PASO 1

Generación de contactos

  • Canales de comunicación para buscar prospectos.

  • Bases de datos y cómo administrarlos.

  • KPI'S de rendimiento (número de prospectos generados al día) 

Aumento de prospección 

en un incremento de 

40%

"Los vendedores pierden el tiempo, enviando cotizaciones a prospectos nunca comprarán sus productos o servicios"

PASO 2

Evaluación de contactos

  • Calificar un contacto, segmentando la base de datos inicial

  • Tipos de clientes, ¿cómo tratarlos?, 

  • Errores a evitar 

  • Clasificar al cliente más valioso

Tener una base de prospectos efectiva

"Los vendedores pierden el tiempo ofreciendo productos que el cliente no solicitó, o no cotizo productos complementarios"

PASO 3

Abordar al cliente y

descubrir sus necesidades

  • Conocer las necesidades reales de sus clientes.

  • Elaboración previa de preguntas que orienten a conocer los deseos que demanda el cliente.

  • Teoría de las necesidades de los clientes. 

Contar con la

información completa

del cliente antes de cotizar

"Los vendedores no dan argumentos que convenzan al cliente"

PASO 4

Desarrollo de propuestas

y soluciones 

  • Elaboración de propuestas previas a la entrevista o envió de información.

  • Principales errores de las presentaciones.

  • Argumentos poderosos de ventas.

Elaboración de argumentos de ventas, adecuados a los beneficios directos que su empresa ofrece 

"Los vendedores no saben que hacer cuando el cliente les dice que no"

PASO 5

Manejo de objeción 

  • ¿Qué son las objeciones y cómo solventarlas?

  • ¿Qué hacer ante la negativa del cliente?

  • Tipos de objeciones y cómo evitar que el cliente las tenga. 

Preparación previa a la objeción del cliente,

evitando excusas.

"Los vendedores le temen a la negación y cierre de ventas"

PASO 6

Cierre de ventas  

  • Los cierres de ventas mas efectivos.

  • Identificación del cierre de ventas, que mas ha dado resultado (retroalimentación)

  • ¿Cómo puedo llegar fácilmente al cierre, aplicando los 7 pasos?

Aumento de un 30% más de cierre de ventas 

(aplicando los 7 pasos)

"Los vendedores no fidelizan a sus clientes"

PASO 7

Post-venta  

  • Planes post-venta y seguimiento de pedidos.

  • Encuestas de satisfacción.

  • Planes de recomendación .

  • Estrategias de fidelización.

Rentención

del cliente en un

incremento de 

20%

Generación de nuevos clientes recomendados. 

CURSOS DISEÑADOS BAJO LOS ESTRICTOS ESTÁNDARES DE: 

INCLUYE:

  • Evaluación de ambiente laboral y estatus de desempeño del vendedor en cumplimiento de la NOM-035

  • Evaluación de resultados y sugerencias de soluciones y medidas de acción

  • 8 Horas efectivas de curso en 1 sesión subdidividas en:

    • 3 hrs de capacitación de Factor Humano

    • 5 hrs de capacitación en ventas

  • Sesión teórica y práctica
  • Prácticas con apoyo y guía de Coaches

  • Todo el material de apoyo para sesión y dinámicas.

  • Diploma de participación

  • Formato DC-3 de la STPS (Habilidades laborales

  • Garantía de aprendizaje 

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Alas Servicios Integrales en Capacitación y Ventas A.C.

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INFORMACIÓN DE CURSOS:

relacionespublicas@alasescueladeventas.com

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